Problemas para salvar imagem destacada no WordPress

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Atenção: Não prestamos suporte a utilização dos aplicativos, apenas na instalação dos mesmos via painel de controle, por motivo deles não serem de autoria da Locaweb. Esta Wiki foi criada com o intuito de auxiliar em tarefas rotineiras na administração do blog.
Obs.: Esteja ciente que ao efetuar qualquer alteração no blog ou no banco de dados do mesmo, você está sujeito a excluir informações importantes do blog. Lembre-se sempre de fazer um backup antes de qualquer alteração.


Recentemente percebemos que diversos usuários do Wordpress tem tido problemas para salvar as imagens destacadas em seus posts. Quando o usuário tenta salvar a imagem destacada, aparece a imagem "Salvando" e o mesmo não prossegue, conforme imagem abaixo:

Salvando1.PNG

Este erro ocorre, pois a versão mais atual do plugin NextGen Gallery está gerando incompatibilidade no blog. A versão atual do plugin é a 1.9.6. Para corrigir este problema siga os passos abaixo:

Right-arrow-32.png Primeiro você deve desativar e excluir o plugin NextGen Gallery. Para isso acesse a administração do seu blog, clique em plugins, procure pelo plugin NextGen Gallery e clique em Desativar. Após desativar clique em Excluir e Sim, exclua estes arquivos e dados.

Plugins1.PNG

Plugins2.PNG

Plugins3.PNG

Right-arrow-32.png Uma vez excluído o plugin, limpe o cache e os cookies do seu navegador como mostrado em Como limpar o cache do navegador

Right-arrow-32.png Depois de limpar o cache de seu navegador acesse o banco de dados de seu wordpress. Para descobrir qual o endereço do banco de dados que seu blog usa acesse seu FTP e abra o arquivo wp-config.php no editor de texto de sua preferência. Dentro deste arquivo você vai ver as informações: DB_USER, DB_PASSWORD e DB_HOST.

Infobd1.PNG

Right-arrow-32.png Acesse seu banco de dados com as informações acima e vá na tabela wp_usermeta. Dentro da tabela procure por wp_user-settings e clique em editar.

Infobd2.PNG

Right-arrow-32.png Dentro do wp_user-settings no campo meta_value apague o trecho da linha que começa com &ngg_show_update e clique em Executar (em inglês Go).

Infobd3.PNG

Right-arrow-32.png Feche a administração de seu blog, abra novamente e instale uma versão mais antiga do NextGen Gallery, que você pode encontrar | Aqui. Fizemos este tutorial usando a versão 1.9.3. Pra saber como instalar um plugin veja Plugins no Wordpress.

Right-arrow-32.png Depois de instalado o plugin na versão antiga. Abra seu post e tente novamente salvar a imagem destacada.


Redwarning.png

Atenção: Este erro ocorre somente com a versão do NextGen Gallery 1.9.6. Ao sair uma nova versão você pode testar para ver se o erro se repete. Caso o tutorial acima não funcione procure o desenvolvedor de seu tema para verificar se o mesmo não esta afetando a função de imagem de destaque.


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